La direzione delle strutture in cui si utilizza Qualitando ha scelto di dare voce e valore alle opinioni dei propri Ospiti.
Attraverso Qualitando, il servizio di rilevazione e monitoraggio della soddisfazione dei propri Ospiti ne accoglie parerei, opinioni e suggerimenti al fine di poter offrire, ogni giorno, un servizio puntuale, attento, cortese e sempre all’altezza delle aspettative dei Clienti presenti e futuri.
Grazie al tuo contributo – nel corso del soggiorno o subito dopo la partenza verrai invitato alla compilazione di un questionario on line – la direzione non solo avrà modo di avvalersi del tuo personale giudizio e, laddove non fosse lusinghiero, di potersi confrontare direttamente con te, ma avrà a disposizione statistiche e report sempre aggiornati circa il gradimento generale di ogni singolo servizio.
I risultati vengono condivisi e analizzati periodicamente con tutto il personale, l’obiettivo è il miglioramento continuo delle prestazioni, l’innalzamento costante della qualità reale e percepita.
Lasciati andare, sei in buone mani!
The direction of the hotels using Qualitando chose to give a voice and a value the opinions of its guests.
Through Qualitando, service detection and monitoring the satisfaction of guests , the direction welcomes to opinions and suggestions in order to be able to offer, every day, a service punctual, attentive and courteous to meet always customer expectations.
During your stay or after the stay, you will be asked to fill in an online questionnaire . Direction will use your judgment for statistics and reporting about the general liking of each individual service.
The results are analyzed periodically and shared with all staff, the goal is the continuous improvement of performance, the raising of constant real and perceived quality.
Here, you are in good hand!
