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Per gli alberghi

Albergatore questi articoli sono per te

Ecco tutti gli approfondimenti utili per il tuo hotel dall’universo Qualitando e non solo.

Upselling e Crosselling
Il trend delle recensioni estive: cosa dicono i dati
Recensioni sotto l’ombrellone
La stretta relazione tra questionari, hotspot e recensioni
Privacy e cookie policy sul proprio sito
Il Social è (ancora) Facebook? Parlano i numeri!
Il Portale dell’Ospite e Portali di Marketing
La comunicazione offline serve ancora?
Comunicazione e reputazione
Il sito internet
Ottobre, mese di eventi e di formazione
Pre check-in, sondaggi, profilazione e menu digitali
5 attività a cui dedicarti ora
Reputazione online ai tempi di Coronavirus
Cosa dicono gli ospiti nei questionari in hotel
Ottobre: il mese del Crm per hotel
Agenda alla mano: i prossimi appuntamenti
Come ottenere la mail personale dell’ospite che arriva dalle OTA
Questionari elastici per massimizzare le recensioni a 5 palle
La mail di prestay è come srotolare il tappeto rosso
Customer satisfaction? Questione di strategia
Nuova funzionalità dei questionari qualità
Funzionalità “prima domanda del questionario nella mail di invito alla compilazione”
Google Local: come le recensioni impattano sulla reputazione online dell’hotel
Quanto sei soddisfatto della tua esperienza?
E-Mail Marketing for dummies
E-mail marketing per hotel
Visibilità social: mamma, mi hanno cambiato gli algoritmi!
La reputazione degli hotel passa da Facebook & Co
Non chiederti quello che le recensioni possono fare per te
La web reputation passa dalla customer satisfaction
La Welcome Mail: molto più di una lettera di benvenuto
Questionari di gradimento per hotel
Quali sono i social da prediligere e presidiare se hai un albergo indipendente?
Il Social Media Marketing non esiste
Customer Satisfaction & friends
Miti da sfatare e Web Reputation #1
Miti da sfatare e web reputation #2
L’arte di emozionare il cliente
Storie di successo
Hotel con una reputazione che conta

Intervista a Patrick Beriott, Marketing and Communication Director di Warrant Hub S.p.a. e Luca Carrara, General Manager di Villa Quaranta che si è avvalso della finanza agevolata.

In questa seconda parte di articolo abbiamo avuto il piacere di intervistare Alberto Giordani, titolare di Alpenresort Belvedere Spa Gourmet Dolomiti, sempre riguardo a come è cambiato e sta cambiando il check-in in hotel.

Parliamo insieme a Damiano De Crescenzo, direttore del gruppo Planetaria Hotels, di come è cambiato il check-in e di come l'ospite vuole essere accolto in hotel, senza file, bureau e lunghissime attese.