Ci sono idee che, nel pieno della stagione, finiscono sotto la voce “ci penso più avanti”. Un modo diverso di comunicare con gli ospiti, una strategia per valorizzare la reputazione della propria struttura, un argomento da approfondire con la calma che merita.
L’autunno è una buona occasione per riprenderle in mano. E noi di Qualitando ci prepariamo a farlo insieme a te, con un calendario di live webinar e appuntamenti dal vivo, da settembre a novembre.
Parleremo di intelligenza artificiale, recensioni e relazione con l’ospite. Ma soprattutto avremo l’occasione di ritrovarci, ascoltare come sta andando e ragionare sui tuoi prossimi progetti. Perché dietro ogni incontro vorremmo ci fosse questo: qualcosa di utile da portare nella tua attività, non soltanto un altro impegno in agenda.
Tornano i live webinar: reputazione, AI e domande da non lasciare in sospeso
Per i primi appuntamenti basta trovare un posto tranquillo e collegarsi. Al centro dei nostri webinar ci saranno due temi su cui vale la pena fermarsi a riflettere: come farsi trovare e scegliere nell’era dell’intelligenza artificiale e come orientarsi tra recensioni, privacy e regole.
30 settembre: ChatGPT consiglierebbe il tuo hotel?
È la domanda da cui partiremo nel webinar “Dalla reputazione alla prenotazione: come l’AI sceglie gli hotel da consigliare”, in programma il 30 settembre 2026, dalle 11:30 alle 12:30.
Cosa può fare la differenza quando un viaggiatore chiede all’AI un consiglio su dove soggiornare? Quale ruolo hanno le recensioni, la reputazione e le informazioni disponibili online sulla tua struttura?
Approfondiremo questi interrogativi e parleremo di GEO, l’ottimizzazione per i motori di ricerca generativi, per capire come affrontare una visibilità che va oltre i tradizionali risultati di ricerca. Un’occasione per collegare ciò che stai già costruendo con la tua reputazione alle nuove modalità con cui gli ospiti cercano un hotel. Iscriviti subito.
20 ottobre: facciamo chiarezza sulle recensioni con l’Avv. Marco Maglio
Il secondo appuntamento è per il 20 ottobre 2026, dalle 11:30 alle 12:30, con il webinar “Recensioni senza rischi: nuove regole, falsi miti e rischi per la reputazione online. Parola all’Avv. Marco Maglio”.
Affronteremo i dubbi che possono nascere nella gestione quotidiana: dalla richiesta di una recensione all’utilizzo degli incentivi, dalla contestazione di un commento al consenso per i questionari di soddisfazione. Iscriviti qui.
A guidarci sarà l’Avv. Marco Maglio, esperto di diritto del marketing e protezione dei dati personali e DPO di Qualitando. L’obiettivo è distinguere le convinzioni diffuse dalle indicazioni su cui basare il proprio lavoro, per gestire la reputazione con maggiore consapevolezza.
A ottobre ci vediamo al TTG: questa volta, di persona
Tra un webinar e l’altro, ci sarà anche il momento di incontrarci senza uno schermo di mezzo. Dal 14 al 16 ottobre 2026 saremo al TTG Travel Experience, al Rimini Expo Centre.
Per noi la fiera è soprattutto un’occasione per dare spazio alle conversazioni. Ritrovare chi lavora già con Qualitando, conoscere nuove strutture, ascoltare esigenze che magari durante una telefonata restano sullo sfondo.
Stai cercando un modo per conoscere meglio i tuoi ospiti? Vorresti dare continuità alla relazione dopo la partenza? Hai raccolto tanti feedback, ma vuoi capire come utilizzarli per migliorare l’esperienza in struttura?
Vieni a raccontarcelo. Partiremo dalla tua realtà per vedere insieme come Qualitando può accompagnarti, tra ascolto degli ospiti, reputazione e comunicazioni personalizzate. E naturalmente sarà un piacere incontrarti anche solo per un saluto. Blocca subito il tuo slot!
A novembre, appuntamento al Vivere di Turismo Festival
Il nostro autunno proseguirà il 17 e 18 novembre 2026 al Vivere di Turismo Festival, al Palacongressi di Rimini, l’evento dedicato a host, property manager e professionisti dell’ospitalità extralberghiera.
Porteremo anche qui un tema che ci sta particolarmente a cuore: come costruire un rapporto con l’ospite che non si esaurisca con la consegna delle chiavi.
Martedì 17 novembre, dalle 9:30 alle 10:00, nella sala Showcase Faro, Marzia Baislak terrà l’intervento “Il soggiorno finisce. La relazione no.”
Parleremo di come curare i diversi momenti del rapporto con l’ospite, dalle prime comunicazioni al ricordo della vacanza. Un percorso per capire come l’attenzione e la coerenza dell’esperienza possano alimentare fiducia, reputazione e passaparola, mantenendo viva la relazione anche dopo il check-out.
Tu porta le domande, noi ti aspettiamo
Un collegamento durante la giornata, una chiacchierata in fiera, un intervento da cui prendere spunto: questo autunno avremo più di un’occasione per confrontarci.
Scegli il webinar che ti interessa, segna in agenda gli appuntamenti di Rimini e vieni a trovarci. Ci farà piacere sapere quali idee hai in mente per la tua struttura e iniziare a ragionarci insieme.
