Accoglienza fa rima con eccellenza!

Data / Ora
Date(s) - 12/05/2023
11:30 - 12:30

Non esiste una seconda occasione per fare una buona prima impressione.

In questo nuovo live webinar parleremo di Accoglienza in hotel:

Quali sono le best practices da seguire per eccellere in prima impressione, relazione e reputazione?
Quando e perché è importante codificare delle procedure chiare e ben precise?
Come gestire il reclamo in hotel?

Scopriremo questo e molto altro ancora, insieme ai relatori del webinar:

Claudia Ferrero: Speaker, Evangelist e formatrice per eventi e webinar;
Roberto Castriota: consulente, formatore e “rivisitatore” di ambienti di lavoro per il raggiungimento di precisi obiettivi gestionali;
Maurizio D’Atri: Hotelier & Consulente per Web Reputation / Processi nel mondo dell’ospitalità.