Accoglienza per arrivare all'eccellenza

Accoglienza fa rima con eccellenza!

Data / Ora
Date(s) - 12/05/2023
11:30 - 12:30


Non esiste una seconda occasione per fare una buona prima impressione.

In questo nuovo live webinar parleremo di Accoglienza in hotel:

  • Quali sono le best practices da seguire per eccellere in prima impressione, relazione e reputazione?
  • Quando e perché è importante codificare delle procedure chiare e ben precise?
  • Come gestire il reclamo in hotel?

Scopriremo questo e molto altro ancora, insieme ai relatori del webinar:

  • Claudia Ferrero: Speaker, Evangelist e formatrice per eventi e webinar;
  • Roberto Castriota: consulente, formatore e “rivisitatore” di ambienti di lavoro per il raggiungimento di precisi obiettivi gestionali;
  • Maurizio D’Atri: Hotelier & Consulente per Web Reputation / Processi nel mondo dell’ospitalità.

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