Sì, Qualitando è progettato per integrarsi con i principali software gestionali (PMS) utilizzati nel settore hospitality. L’integrazione permette di sincronizzare automaticamente i dati delle prenotazioni con Qualitando, eliminando l’inserimento manuale e garantendo che ogni ospite riceva le comunicazioni giuste al momento giusto. Per verificare la compatibilità con il proprio PMS, contatta il team Qualitando o consulta la pagina Partners.
Approfondisci: Partners e integrazioni | Contatta il team Qualitando
Qualitando ha sviluppato integrazioni con molti dei più diffusi PMS e software gestionali per hotel sul mercato italiano ed europeo. La lista dei partner è consultabile nella sezione dedicata del sito. Il team tecnico supporta anche la configurazione di connessioni personalizzate per strutture con sistemi specifici.
Approfondisci: Partners e integrazioni Qualitando | Supporto tecnico
Qualitando lavora in sinergia con i principali portali di recensione. Il sistema può indirizzare gli ospiti direttamente alla pagina di recensione su Google, TripAdvisor, Booking.com, HolidayCheck e altri portali, con link personalizzati che semplificano al massimo il processo. Questo approccio multi-portale permette all’hotel di presidiare tutte le piattaforme dove i viaggiatori cercano informazioni.
Approfondisci: Funzionalità Recensioni | Recensioni per hotel | Partners e integrazioni
L’attivazione è rapida. Dopo la demo e la firma del contratto, il team di onboarding affianca la struttura nella configurazione della piattaforma, nella personalizzazione dei template di comunicazione e nella configurazione dei flussi automatici. In pochi giorni la struttura è operativa e inizia a raccogliere feedback e stimolare recensioni.
Approfondisci: Richiedi una demo gratuita | Formazione clienti: hub di video guide | Sessioni Q&A per clienti
Qualitando è una piattaforma cloud: non richiede installazione di software sui computer dell’hotel e non prevede aggiornamenti manuali. L’unica eccezione riguarda l’Hotspot Wi-Fi, per cui potrebbe essere necessario configurare il router esistente. Il team tecnico Qualitando supporta questa configurazione a distanza. Una volta attivo, tutto il sistema si gestisce tramite browser, da qualsiasi dispositivo.
Approfondisci: Come funziona la formazione Qualitando | Supporto tecnico Qualitando
Sì, Qualitando include un servizio di assistenza tecnica dedicato accessibile tramite il portale di supporto. Il team è disponibile per rispondere a domande tecniche, aiutare nella configurazione di nuove funzionalità e risolvere eventuali problemi. Qualitando mette a disposizione anche un hub di video guide, sessioni Q&A periodiche e materiali formativi per sfruttare al massimo la piattaforma.
Approfondisci: Supporto tecnico | Formazione clienti: video guide | Sessioni Q&A per clienti Qualitando
