Come bloccare l’invio di un questionario?
Questa funzionalità ti permette di bloccare l’invio di questionari o comunicazioni a un determinato contatto.
Per bloccare l’invio di un questionario già presente in “Elenco Inviti”, è necessario che presenti lo stato “In attesa“. In questo caso puoi annullare l’invio prima che venga spedito.
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Vai su Elenco Inviti e individua il contatto che desideri escludere dall’invio e clicca sull’icona rossa a forma di cestino a destra per eliminarlo.
Se invece desideri modificare la data di invio clicca sull’icona a forma di matita.
2. Blocco dei successivi invii per contatti con status “Inviato”
Se il contatto ha già ricevuto il questionario (stato “Inviato”), puoi comunque impedire che riceva future comunicazioni, inclusi reminder o altri invii:
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Clicca sull’icona a forma di sagoma accanto al nominativo.
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Si aprirà la scheda del contatto in Gestione Contatti → Lista contatti.
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Accedi alla sezione Consenso trattamento dati dal menu di destra.
A questo punto clicca su Crea nuovo: si aprirà una finestra con due campi a tendina:
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Tipo di consenso: di servizio o marketing.
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Stato di approvazione: Sì, No, Sospeso.
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Per bloccare tutte le comunicazioni:
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Imposta il primo consenso su No e salva.
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Clicca nuovamente su Crea nuovo, imposta anche il secondo consenso su No e salva.
In questo modo, il contatto non riceverà più alcuna comunicazione, né questionari né email di marketing.
Puoi sempre consultare lo storico dei consensi cliccando su “Visualizza storico consensi“.