Se devi importare una lista di nominativi su Qualitando, ad esempio per una newsletter dedicata a un segmento specifico come i clienti meeting, la procedura è quella standard della “Gestione contatti“. Nessuna sezione dedicata, si parte da lì.
Che file usare per importare i contatti?
Dal menù Gestione contatti, clicca su Importa contatti da file.
Il sistema ti permette di scaricare un file di esempio già strutturato con tutte le colonne necessarie: nome, cognome, email, lingua, consenso servizio e consenso marketing.
I formati accettati sono xls, xlsx e csv. Dimensione massima: 2 MB per file.
Che valore mettere nelle colonne dei consensi?
Usa 0 per indicare che il consenso è negativo, 1 per indicare che è positivo.
Tieni presente che per spedire newsletter e comunicazioni di marketing, il contatto deve avere consenso marketing = 1. Il consenso servizio serve invece per l’invio dei questionari e per le comunicazioni legate al soggiorno.
Come creare una lista profilata già in fase di caricamento contatti
Sì. Prima di importare il file, crea un TAG specifico dalla sezione Tag di profilazione dentro Gestione contatti (se non esiste già).
A questo punto, durante il caricamento, associa il TAG dal menù a tendina, senza compilare la colonna TAG nel file. Farlo così evita errori di scrittura che potrebbero causare duplicati. Nella stessa schermata puoi attivare anche la creazione di un criterio di profilazione dedicato: dai un nome alla lista e la troverai subito in Gestione contatti → Profilazione.
Come si associano le colonne durante l’importazione?
Dopo aver caricato il file, il sistema mostra la schermata Corrispondenza colonne: sulla sinistra vedi le colonne del tuo file, sulla destra scegli il campo corrispondente in Qualitando (es. Colonna 1 → Nome, Colonna 3 → Email principale, ecc.). Fai questa associazione con attenzione prima di procedere.
La lista creata si aggiorna automaticamente con i nuovi contatti?
No, non di default. Una lista creata da un import file è statica. Per renderla dinamica, devi modificare le condizioni del filtro e impostare una regola che aggiunga automaticamente tutti i contatti con quel TAG. In questo modo, ogni caricamento successivo con lo stesso TAG aggiornerà la lista.
Ho contatti in più lingue: devo creare liste separate?
Sì. Se nella tua lista ci sono contatti con lingue diverse, al termine del caricamento duplica la lista e imposta due filtri separati: uno che esclude tutti i contatti con lingua diversa dall’italiano (lista Italia) e uno che esclude tutti i contatti con lingua italiana (lista estero). Spedire newsletter multilingua da un’unica lista non profilata è il modo più veloce per mandare la comunicazione sbagliata alla persona sbagliata.