Come inviare manualmente i questionari?
Questa guida spiega come procedere con l’invio dei questionari anche in assenza di integrazione con Hotspot o API.
Ecco i passaggi da seguire per completare l’operazione manualmente:
- Accedi alla sezione Questionari.
- Clicca su “Invita a compilare” .
- Seleziona il questionario da inviare e clicca su “Crea invito“.
- A questo punto, dal menù a tendina seleziona “Invio da upload file“.
Nella pagina successiva, il sistema ti consentirà di scaricare il file di esempio contenente le colonne con le informazioni degli ospiti e dunque: “Nome“, “Cognome”, “E-mail“, “Data check-in“, “Data check-out“, “Lingua“, ecc…
Una volta ultimata la modifica del file, puoi caricarlo cliccando il pulsante “Browse“.
Non appena avrai ultimato la procedura di caricamento, accedi alla sezione “Elenco inviti” per visualizzare i contatti.
Nel caso in cui volessi effettuare un invio ad un singolo contatto, clicca su “Crea invito” e scegli l’opzione “Invio singolo“. Compila i campi richiesti (Email e data di riferimento) e clicca su “Crea”.
Dopo aver selezionato dal menù a tendina l’invio singolo, aggiorna i dettagli del contatto e clicca “Crea“.
Nella schermata successiva gli altri riferimenti del contatto e cliccare nuovamente su “Crea“.
Troverai il contatto in “Elenco inviti” con lo stato “In attesa“.
Non appena avrai spedito, lo stato si aggiornerà automaticamente su “Inviato“.
Nella tabella troverai altre icone che ti permetteranno di:
- Interrompere l’invio – Icona del cestino rosso;
- Modificare la data di invio – Icona a forma di matita;
- Modificare le informazioni del contatto – Icona a forma di sagoma; Una volta cliccata, accederai alla scheda del contatto in Gestione contatti -> Lista contatti. Da qui sarà possibile gestire le informazioni e i consensi.
Cliccando il menù di destra “Consenso trattamento dati“, potrai gestire i consensi ed eventualmente bloccare successivi invii sia di questionari che di marketing.
Cliccando su “Crea nuovo“, si aprirà una finestra con due tendine:
- Una per il tipo di consenso (di servizio o marketing).
- L’altra per lo stato di approvazione (si, no, sospeso).
Qualora non volessi inviare nessun tipo di comunicazione al contatto sarà necessario che entrambi i consensi siano flaggati sul “No“.
A questo punto il contatto non riceverà più comunicazioni.