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Quattro hotel nel cuore di Roma, uno dei mercati alberghieri più affollati d'Italia, dove le recensioni fanno la differenza prima ancora delle foto. Con i questionari Qualitando, il Gruppo Trevi ha smesso di chiedere una recensione alla reception, nel momento peggiore, e ha iniziato a chiederla dopo, quando l'ospite ha il ricordo ancora fresco: 465 recensioni su Google, 29 su TripAdvisor, 15 su HolidayCheck, oltre 500 in sette mesi. Più visibilità online, più prenotazioni dirette, meno dipendenza dai portali.
