Pensi che Tripadvisor sia superato? Ti sbagli

I numeri parlano chiaro

• 463 milioni di visitatori unici al mese → Milioni di viaggiatori cercano hotel come il tuo.
• 859 milioni di recensioni e opinioni → Il più grande archivio di esperienze turistiche al mondo.
• Oltre 8,6 milioni di strutture registrate → Tanta concorrenza, ma anche opportunità per distinguerti (soprattutto adesso).

Perché devi ancora continuare ad investire tempo ed energie su Tripadvisor

• Offre visibilità gratuita
  Migliaia di viaggiatori cercano un hotel nella tua zona ogni giorno. Se non sei tra i primi risultati, perdi prenotazioni.
• Conforta la scelta di chi ti ha trovato altrove
  Un cliente che ti scopre su Booking,  Google, Instagram o per passaparola controllerà anche e soprattutto Tripadvisor prima di prenotare. Cerca conforto della scelta che si accinge a compiere.
• Migliora il tuo posizionamento nella destinazione
  Gli hotel con le migliori recensioni ricevono più prenotazioni. Se non curi il tuo profilo, lasci spazio ai concorrenti.
• Ti distingue dalla concorrenza
  Se i tuoi competitor sono attivi su TripAdvisor e tu no, indovina chi sceglieranno i viaggiatori?

Come scalare le classifiche su TripAdvisor

• Qualità delle recensioni
  Gli hotel con punteggi più alti nelle recensioni tendono a salire in classifica. È fondamentale offrire un’esperienza eccellente per ricevere valutazioni positive.
• Quantità delle recensioni
  Più recensioni ricevi, maggiore sarà il volume di dati a disposizione dell’algoritmo per valutare la tua struttura. Chiedere ai clienti di lasciare recensioni in modo etico e non invasivo può fare la differenza.
• Freschezza delle recensioni
  TripAdvisor dà più peso alle recensioni recenti rispetto a quelle più datate. Una struttura che riceve recensioni costantemente avrà più probabilità di scalare la classifica.
• Frequenza delle recensioni
  La costanza con cui una struttura riceve recensioni è un elemento chiave dell’algoritmo. Nei periodi di chiusura stagionale, le strutture che smettono di riceverne perdono posizioni a favore dei competitor che restano aperti. Sollecitare il rilascio di recensioni, anche durante i mesi di inattività, può fare la differenza. Un semplice gentle reminder via email ai clienti più affezionati, invitandoli a raccontare la loro esperienza della stagione passata, può aiutarti a mantenere visibilità e posizionamento – almeno fino a quando questa pratica sarà consentita.

Buone pratiche per aumentare l’attenzione degli internauti

• Tasso di risposta alle recensioni
  Rispondere regolarmente alle recensioni, sia positive che negative, dimostra attenzione verso gli ospiti e genera fiducia. Un profilo attivo attira più visitatori e crea un’interazione positiva con i potenziali clienti.
• Engagement e interazioni
  Un profilo ben curato con foto di qualità, descrizioni dettagliate e interazioni attive con gli ospiti aiuta a mantenere vivo l’interesse degli utenti. Più tempo passano sul tuo profilo, più è probabile che considerino la tua struttura tra le opzioni migliori.
• Coerenza nelle performance
  Un improvviso calo nella qualità del servizio può portare a un crollo di interesse da parte dei viaggiatori. La coerenza nell’offrire esperienze positive è essenziale per mantenere un alto livello di fiducia e curiosità nei potenziali clienti.

Cosa fare subito

• Chiedi recensioni (nel modo giusto)
  Dopo il soggiorno, invita i clienti a lasciare una recensione. Un piccolo gesto che può fare la differenza. (Spoiler: hai mai pensato a Qualitando e alla sua integrazione diretta con TripAdvisor? Scopri di più sui questionari intelligenti)
• Rispondi a tutte le recensioni
  Anche a quelle negative. Una risposta intelligente può trasformare un cliente insoddisfatto in un ambasciatore della tua struttura.
• Aggiorna foto e descrizioni
  Immagini di qualità e informazioni complete aumentano le conversioni.
• Analizza i feedback e migliora l’esperienza degli ospiti
  Ogni recensione è un’opportunità per capire cosa migliorare.