Qualitando é il tuo alleato per migliorare Customer Satisfaction e Web Reputation della tua attività
✅ Migliora la tua reputazione e aumentala fiducia dei clienti
✅ Apri un canale di comunicazione diretto e incentivane il ritorno
✅ Apprendi criticità e valori della tua offerta, condividili con il tuo team e migliora l’esperienza dei tuoi ospiti
👉🏻 I riconoscimenti che contano!
Nel 2019 il 47% dei nostri clienti ha ottenuto le più prestigiose certificazioni di eccellenza dai portali di recensioni internazionali. Da 5 anni Qualitando è stato selezionato da TripAdvisor come partner ufficiale per l’elevato numero di recensioni canalizzate sul rispettivo portale
FATTI TROVARE
Grazie alla quantità, frequenza e qualità delle recensioni ottieni una visibilità maggiore su Tripadvisor, Google e Facebook rispetto ai tuoi concorrenti
ISPIRA FIDUCIA
Aggiungi il Certificato Qualitando alla home page del tuo sito e mostra al visitatore valutazioni e commenti di chi è già stato tuo cliente
IL MENU DIVENTA DIGITALE
Da sempre il menu cartaceo è percepito come antigienico. Inoltre è costoso e di difficile gestione. Puoi tenerne qualche copia, rigorosamente usa e getta, per gli ospiti più tradizionalisti. Per tutti gli altri, via libera alla scelta delle pietanze e all’ordine del pasto su smartphone: veloce, multilingua e aggiornabile in tempo reale in base alle disponibilità della cucina
APRI UN CANALE DI COMUNICAZIONE CON I CLIENTI
Con l’Hotspot Qualitando gestisci gli accessi al Wi-Fi e raccogli automaticamente i dati di contatto dei tuoi clienti
INFORMA E PROMUOVI
Usa il nostro materiale di promozione offline per incentivarel’interazione. Con la Vetrina Online promuovi invece piatti, prodotti tipici, novità e promozioni
ANTICIPA L’ARRIVO
Invia automaticamente email per fornire informazioni utili al tuo cliente. Indicazioni per l’arrivo, reminder, nuove proposte… con i nostri template grafici crei velocemente email utili, accattivanti e coinvolgenti
RILEVA LA CUSTOMER SATISFACTION
Utilizza i Questionari Qualitando per rilevare con puntualità la soddisfazione dei tuoi clienti. Previeni le recensioni negative grazie a una procedura automatica per la gestione tempestiva dell’insoddisfazione
CONVERTI LA SODDISFAZIONE IN REPUTAZIONE
I clienti soddisfatti vengono accompagnati sul portale o sui social dove vuoi posizionarti, così puoi scegliere se dare priorità alle recensioni, alle testimonianze o al numero di follower
PROMUOVI IL RITORNO E IL PASSAPAROLA
Sfrutta le nostre Newsletter per inviare offerte personalizzate e pensieri. Grazie alla profilazione il tuo Marketing Diretto sarà mirato e in linea con le aspettative dei clienti
FATTI RICORDARE NEI MOMENTI SPECIALI
Invia un messaggio di auguri o in occasione di festività e ricorrenze e coltiva la relazione nel tempo. Crea offerte e buoni che anticipano l’evento per avere un ulteriore motivo di contatto
I nostri questionari intelligenti
✅ Template ottimizzati, altamente personalizzabili
✅ Invio automatizzato integrato al tuo gestionale
✅ Fino al 67% di compilazioni
✅ 18% in meno di recensioni negative grazie al sistema di notifiche e gestione automatica del reclamo
✅ Fino al 32% di recensioni positive verificabili, attivando la funzione Integrazioni dirette con i portali
Partnership e integrazioni che garantiscono il successo
4,3 è il punteggio medio dei nostri clienti su TripAdvisor
Acquisici like e follower grazie all’integrazione con le tue pagine Facebook e Instagram
4,4 stelle su 5 è il punteggio medio dei nostri cllienti su Google
2 milioni di questionari, oltre 500 mila recensioni pubblicate
L’analisi costante dei risultati di questionari e conversioni in recensioni ci permette di offrire template costantemente aggiornati agli algoritmi dei portali.
Lavoriamo con oltre 700 aziende
Hotspot Qualitando
Il tuo nuovo database clienti automatico!
Con poche domande, appena il cliente si connette al Wi-Fi, acquisisci dati di contatto del cliente, gusti e preferenze e puoi mostrare avvisi e promozioni in tempo reale.
Puoi così popolare il tuo database e utilizzarlo nel tempo per invogliare il cliente a ritornare e aggiornarlo sulle novità e offerte.
Utilizza il Portale di Marketing per fornire informazioni, mostrare una vetrina e creare un canale di comunicazione diretto.
I nostri Menu Digitali
✅ Aggiorna menu e listini in tempo reale, indicando la disponibilità di prodotti, allergeni e altre informazioni utili
✅ Metti in evidenza prodotti in promozione o novità del giorno
✅ Pubblica la carta dei vini e tienila aggiornata senza fatica
✅ Scegli se pubblicare il menu in sola consultazione o se permettere al cliente di ordinare direttamente dal telefono
Con il Portale Ristorante
Informare, promuove e vendere non è mai stato cosi semplice!
