Risorse Webinar Qualitando Premium

Come sfruttare al massimo le funzionalità del tuo piano Premium?

Nella sezione Marketing della tua Q-Box, potrai personalizzare e ottimizzare le funzioni Welcome Mail, Buon Compleanno, Sondaggio Sito, Certificato e Guest Book. Di seguito le istruzioni per la personalizzazione.

   1.Welcome Mail

Fai sentire il tuo cliente atteso e ben accolto.

Grazie alla welcome mail di Qualitando potrai:

  • Inviare tutte le informazioni utili al soggiorno come ad esempio orari check-in e check-out, orari di apertura del ristorante, collegamento diretto a Google Maps per raggiungere il tuo hotel ecc.
  • Proporre in anticipo l’acquisto di servizi ancillari, come ad esempio un trattamento benessere, una cena o colazione in camera e proporre al contempo una upgrade di tipologia superirore. 
  • In piattaforma, troverai  un template già pronto che potrai personalizzare e attivarne la spedizione.

Oltre al video tutoria, abbiamo scritto una guida, approfondisci cliccando questo link.

   2.Buon Compleanno

Mantieni viva la relazione con i tuoi clienti inviando un augurio personalizzato!

Per agevolare la tua operatività abbiamo già creato dei template di Buon Compleanno, che puoi personalizzare e ottimizzare secondo le tue preferenze.

00:00 Introduzione video guida

00:15 Panoramica generale Buon Compleanno

02:16 Personalizzazione Informazioni Generali

   3. Sondaggio sito

Indaga l’opinione di chi naviga il tuo sito internet!

Il sondaggio sito è un vero e proprio questionario e il tema è assolutamente personalizzabile:

  • potresti porre domande su navigabilità e usabilità del tuo sito;
  • potresti chiedere agli internauti quali sono i fattori predominanti nella scelta di una destinazione/attività ricettiva;
  • potrai inoltre associare al sondaggio un incentivo alla compilazione: il navigatore compila e Qualitando invierà, entro 20 minuti, un buono sconto per prenotare.

Oltre al video tutoria, abbiamo scritto una guida, approfondisci cliccando questo link

   4. Il widget con certificato qualità per il tuo sito internet

Una buona customer satisfaction è una potente leva di vendita!

In piattaforma, nella sezione Marketing/Certificato e Guestbook, trovi i alcuni esempi di Widget e Guest book che potrai visualizzare.

Oltre al video tutoria, abbiamo scritto una guida, approfondisci cliccando questo link

   5. Il Guest book  per il tuo sito internet

Metti in vetrina l’opinione dei tuoi ospiti!

I commenti rilasciati dai clienti a corredo dei questionari compilati, possono tornare utili per agevolare il posizionamento naturale del tuo sito internet. Il continuo aggiornamento automatico dei contenuti delle pagine web, viene infatti molto apprezzato dai motori di ricerca.

Oltre al video tutoria, abbiamo scritto una guida, approfondisci cliccando questo link

Survey pre-check-in

Snellisci il lavoro della reception con le Survey pre-check-in.

Nella sezione Management della tua Q-box potrai impostare un questionario da far compilare ai clienti prima dell’arrivo. Ti aiuterà a schedulare il lavoro, a gestire con criterio l’ordine di rifacimento delle camere in base alle informazioni ricevute dai clienti. Come si può utilizzare?

  • Puoi spedirlo in automatico, insieme alla welcome mail, grazie all’interfaccia di Qualitando con il tuo gestionale;
  • puoi dedicargli una pagina sul tuo sito internet, magari con un claim accattivante: “Anticipa il check-in, un buono speciale per te, subito!”;
  • puoi inserire un link nella conferma prenotazione.

Gestione Newsletter

Con l’editor Qualitando, potrai creare newsletter originali e personalizzate. Puoi scegliere tra i template suggeriti oppure dare spazio alla tua creatività.

00:00 Le Newsletter Qualitando

00:23 Introduzione Newsletter

02:57 Creazione Newsletter

04:49 Preparazione Testo

06:18 Editor Newsletter

10:52 Impostazioni di base

12:41 Pianificare l’invio

19:47 Messaggi inviati e statistiche

 

Gestione dei contatti

Nella sezione Contatti della tua Q-Box potrai filtrare, gestire e profilare i contatti presenti all’interno delle tue liste.

00:00 Gestione dei contatti

00:23 Introduzione Gestione contatti

02:51 Ricerca contatto

04:38 Creazione contatto

09:16 Modifica contatto

15:34 Tag di profilazione

17:44 Liste profilate

25:05 Canali di acquisizione

25:57 Mailing list e form d’iscrizione

 

Se desideri ricevere ulteriori informazioni sul piano Premium che hai attivato, oppure se alcuni aspetti non fossero del tutto chiaro, contattaci con le modalità esplicitate nella mail che hai ricevuto.

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