Come sfruttare al massimo le funzionalità del tuo piano Premium?
Nella sezione Marketing della tua Q-Box, potrai personalizzare e ottimizzare le funzioni Welcome Mail, Buon Compleanno, Sondaggio Sito, Certificato e Guest Book. Di seguito le istruzioni per la personalizzazione.
1.Welcome Mail
Fai sentire il tuo cliente atteso e ben accolto.
Grazie alla welcome mail di Qualitando potrai:
- Inviare tutte le informazioni utili al soggiorno come ad esempio orari check-in e check-out, orari di apertura del ristorante, collegamento diretto a Google Maps per raggiungere il tuo hotel ecc.
- Proporre in anticipo l’acquisto di servizi ancillari, come ad esempio un trattamento benessere, una cena o colazione in camera e proporre al contempo una up-grade di tipologia superiore.
- In piattaforma, troverai un template già pronto che potrai personalizzare e attivarne la spedizione.
Abbiamo scritto una guida, approfondisci cliccando questo link.
2.Buon Compleanno
Mantieni viva la relazione con i tuoi clienti inviando un augurio personalizzato!
Per agevolare la tua operatività abbiamo già creato dei template di Buon Compleanno. Potrai personalizzarli e ottimizzarli secondo le tue preferenze.
00:00 Introduzione video guida
00:15 Panoramica generale Buon Compleanno
02:16 Personalizzazione Informazioni Generali
3. Sondaggio sito
Indaga l’opinione di chi naviga il tuo sito internet!
Il sondaggio sito è un vero e proprio questionario e il tema è assolutamente personalizzabile:
- potresti porre domande su navigabilità e usabilità del tuo sito;
- potresti chiedere agli internauti quali sono i fattori predominanti nella scelta di una destinazione/attività ricettiva;
- potrai inoltre associare al sondaggio un incentivo alla compilazione: il navigatore compila e Qualitando invierà, entro 20 minuti, un buono sconto per prenotare.
Oltre al video tutorial, abbiamo scritto una guida, approfondisci cliccando questo link
4. Il widget con certificato qualità per il tuo sito internet
Una buona customer satisfaction è una potente leva di vendita!
In piattaforma, nella sezione Marketing/Certificato e Guestbook, trovi i alcuni esempi di Widget e Guest book che potrai visualizzare.
Oltre al video tutorial, abbiamo scritto una guida, approfondisci cliccando questo link
5. Il Guest book per il tuo sito internet
Metti in vetrina l’opinione dei tuoi ospiti!
I commenti rilasciati dai clienti a corredo dei questionari compilati, possono tornare utili per agevolare il posizionamento naturale del tuo sito internet. Il continuo aggiornamento automatico dei contenuti delle pagine web, viene infatti molto apprezzato dai motori di ricerca.
Oltre al video tutorial, abbiamo scritto una guida, approfondisci cliccando questo link
Survey pre-check-in
Snellisci il lavoro della reception con le Survey pre-check-in.
Nella sezione Management della tua Q-box potrai impostare un questionario da far compilare ai clienti prima dell’arrivo. Ti aiuterà a schedulare il lavoro, a gestire con criterio l’ordine di rifacimento delle camere in base alle informazioni ricevute dai clienti. Come si può utilizzare?
- Puoi spedirlo in automatico, insieme alla welcome mail, grazie all’interfaccia di Qualitando con il tuo gestionale;
- puoi dedicargli una pagina sul tuo sito internet, magari con un claim accattivante: “Anticipa il check-in, un buono speciale per te, subito!”;
- puoi inserire un link nella conferma prenotazione.
Gestione Newsletter
Con l’editor Qualitando, potrai creare newsletter originali e personalizzate. Puoi scegliere tra i template suggeriti oppure dare spazio alla tua creatività.
00:00 Le Newsletter Qualitando
00:23 Introduzione Newsletter
02:57 Creazione Newsletter
04:49 Preparazione Testo
06:18 Editor Newsletter
10:52 Impostazioni di base
12:41 Pianificare l’invio
19:47 Messaggi inviati e statistiche
Gestione dei contatti
Nella sezione Contatti della tua Q-Box potrai filtrare, gestire e profilare i contatti presenti all’interno delle tue liste.
00:00 Gestione dei contatti
00:23 Introduzione Gestione contatti
02:51 Ricerca contatto
04:38 Creazione contatto
09:16 Modifica contatto
15:34 Tag di profilazione
17:44 Liste profilate
25:05 Canali di acquisizione
25:57 Mailing list e form d’iscrizione
Se desideri ricevere ulteriori informazioni sul piano Premium che hai attivato, oppure se alcuni aspetti non fossero del tutto chiaro, contattaci con le modalità esplicitate nella mail che hai ricevuto.
