Stai sfruttando davvero il tuo Qualitando?
Il prodotto si è evoluto e le funzionalità sono aumentate. Molti degli ambienti di lavoro, soprattutto quelli storici possono essere rimasti fermi alle impostazioni dei tempi dell’attivazione. Un vero peccato!
Non vogliamo venderti nulla. Vogliamo solo che tu usi al meglio e al massimo, quello che fa parte del tuo abbonamento
Qualitando è cambiato. Si è arricchito, si è evoluto!
Le impostazioni e le funzionalità che hai attivato all’epoca del setting iniziale, probabilmente no.
Negli ultimi anni abbiamo rinnovato flussi, ottimizzato le automazioni e integrato nuove logiche legate alla review economy e alle OTA.
Gli account storici, però, spesso non sono stati ottimizzati.
WHATSAPP (soon)
L'ospite giusto.Il messaggio giusto.Al momento giusto.
Abbiamo ripensato a ogni fase della comunicazione con il tuo ospite. Dal momento in cui prenota a quando lascia la struttura, ogni touchpoint ha ora un’automation dedicata e tutti i template sono stati ridisegnati.
Web check-in nelle automation pre-stay
Le automation pre-stay possono ora includere il web check-in personalizzato, integrato con i principali PMS e Booking engine. Sicuramente anche quello che usi tu.
Email criptate OTA finalmente raggiunte
Abbiamo integrato un sistema che permette di raggiungere anche le email criptate delle OTA come Booking ed Expedia. Tutte le automation dal pre-stay al post-stay funzionano ora anche su questi indirizzi.
Automation di inizio relazione
Parte subito dopo la conferma di prenotazione. Il primo contatto con l'ospite: caldo, professionale, e già personalizzato sulla sua prenotazione.
Automation di ben arrivato in hotel
Accoglie l'ospite all'arrivo e lo informa: servizi della struttura, eventi in programma, ancillari acquistabili. Un'occasione di revenue che prima si perdeva.
Promozione servizi ed eventi
Template dedicati per promuovere cene a tema, aperitivi e qualsiasi evento della struttura. Tutto prenotabile direttamente dall'email, senza uscire dalla casella di posta.
Buon compleanno
Un augurio automatico, personalizzato e con un'offerta dedicata. Arriva nel giorno giusto, senza che tu debba fare nulla. Il modo più semplice per trasformare un ospite in un cliente fedele.
I tuoi questionari lavorano. La tua reputazione cresce
- AI Sentiment Analysis: ogni risposta classificata in automatico. Dati chiari, sai subito cosa funziona e quale aspetto migliorare.
- Versione compatta del questionario: una domanda alla volta, per chi risponde da mobile o ha poco tempo. Stessa qualità, esperienza più leggera.
- Da feedback a recensione: l'ospite che lascia un commento nel questionario può copiarlo con un click e incollarlo direttamente su Google, Tripadvisor o HolidayCheck. Il testo è già scritto, la recensione arriva da sola.
- Trustpilot e Yelp: due nuove integrazioni per ampliare la tua presenza reputazionale.
SMS e WhatsApp per raggiungere i tuoi ospiti in tempo reale.
SMS Marketing
Pre-stay, offerte, promozioni: tutto direttamente sul telefono dei tuoi ospiti. Il tasso di apertura degli SMS supera il 90%, un numero che parla da solo.
A breve potrai raggiungere i tuoi ospiti anche su WhatsApp. Automation, campagne, messaggi diretti: tutto nel canale che usano ogni giorno, senza doverli cercare altrove.
Tutto il tuo hotel in tasca del tuo ospite!
La Web App è il punto di accesso ai tuoi servizi, prima, durante e dopo il soggiorno. Gli ospiti esplorano, guardano, prenotano dal telefono. Tu incassi senza muovere un dito.
Ogni prenotazione al tavolo, ogni servizio ancillare venduto, ogni evento riempito. Tutto passa da qui.
- Prenotazione al tavolo: gli ospiti prenotano il ristorante dalla Web App. Nessuna telefonata, nessun malinteso.
- Video e gallery: carica contenuti multimediali per raccontare la struttura e i servizi, dove l'ospite li cerca.
- Minisito dell'hotel: servizi, eventi, ancillari: tutto in un posto solo, accessibile e prenotabile.
La rete Wi-Fi che genera revenue
Con Hotspot Revenue puoi offrire una connessione Wi-Fi premium a pagamento, più veloce e stabile. Un servizio in più per l’ospite, un’entrata ricorrente per te. Nessuna complessità tecnica. Nessun hardware aggiuntivo. L’attivi e funziona.
